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中国中轻产品质量保障中心(简称中轻质保中心)成立于是1992年6月1日。是原中华人民共和国轻工业部直属局级单位,现为中国轻工业联合会会员单位,是不以赢利为目的公益性法人机构。中轻质保中心的任务是配合政府有关部门,开展对以轻工为主的消费产品的质量保证、质量监督、质量服务工作,实施扶优限劣,打击假冒,以保障消费者的权益;做好对优质消费产品的宣传、推荐;健全和完善消费产品的售后服务网络。更好地为消费者服务。

在市场经济的条件下,中轻质保中心积极探索能为广大消费者普遍掌握的鉴别真伪的办法,协助有关政府机构有力打击假冒活动,以保护知名品牌的无形资产。与此同时,中轻质保中心还围绕优质产品开展一系列质量保障服务性的工作,包括:对优质产品实行质量保证的跟踪和售后服务;为优质产品在国内外的销售进行质量担保。

消费产品的真伪及质量是与广大消费者的切身利益直接挂钩的。以往的质量管理工作都是局限于产品的生产过程,至于产品成为商品后,在流通环节里是否被假冒,其质量究竟有没有问题,各级质量管理部门都很少顾及。中轻质保中心工作的特点就在于将市场流通过程中出现的品牌和质量问题,利用市场机制自身而加以解决。中轻质保中心致力于保护消费者的权益,同时也保护企业的合法权益。

中国中轻产品质量保障中心接受消费者对参加质量保证企业的产品及其售后服务的意见,并受理质量投诉。

中轻质保中心成立十一年以来,先后在北京、上海、天津、浙江、河北、哈尔滨、广西、甘肃、湖北、湖南、广东、山东、四川等三十余省市的轻工业管理部门建立了四十多个质量保障分中心,初步形成了一个质量保障体系的服务网络。为数千家轻工企业提供质量保障服务,取得了很好的效果,树立了中轻质保中心良好的社会形象。

近年来,中国中轻产品质量保障中心参与了中国保护消费者基金会的工作。发起成立的中国保护消费者基金会打假工作委员会,并作为会员单位之一,积极利用社会力量及法律手段配合行业管理部门在广大轻工企业及生产优质产品的企业中开展有效的扶优限劣、防伪打假工作。


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